哈尔滨硕远智能在34家社区投放了自助圈存机
1月20日,记者从哈尔滨中庆燃气公司了解到,该公司加强不见面服务,市民可通过热线、网络等途径为用户协调解决燃气问题。该公司24小时服务电话96377已开通上线,市民可办理燃气更名过户、用气报装受理等业务。
2020年12月以来,哈尔滨中庆公司严格落实上级单位疫情防控的工作部署,本着隔断疫情、不断服务的工作目标,制定了一系列措施,创新服务模式,在确保服务厅员工及客户健康安全的基础上,加大风险防控的管理力度,实做到防控疫情不停步、服务客户不歇业。
该公司所有营业厅内工作人员。
一律佩戴口罩和手套;
每日两次测温;
营业厅内环境常规性三次消杀;
五次通风;
接待人员对厅内常用物品随时消毒,用户随走随消毒,物品随用随消毒。
外控方面,中庆公司各窗口单位坚持对前来办理业务的用户进行扫码、测温,设置应急隔离室、一米线,等待区域座椅隔离就坐,努力为用户营造安全、放心、可靠的服务环境。同时,公司通过实地明察暗访,微信视频对接、监控录像抽查等方式,对窗口服务进行强力监督,确保防疫工作不松懈,服务质量不缩减。
强疫情期间该公司减少服务厅用户聚集,公司持续加大与社区、银行的联合,在建行73处网点推出24小时自助圈存机,在34家社区投放了自助圈存机,大幅度提高了IC卡缴费便利度。